JYP Entertainment se disculpa por la controversia en verificación de identidad en el fanmeeting de DAY6
En medio de la creciente controversia por el proceso de verificación de identidad durante el concierto de DAY6, JYP Entertainment ha emitido una declaración oficial al respecto.
Ante todo, ofrecemos una sincera disculpa a los asistentes al 4º FANMEETING de DAY6 ‘PIER 10: All My Days’ que experimentaron molestias y angustia debido a los procedimientos de verificación de identidad. Hemos confirmado que hubo una recolección y solicitud excesiva de información personal durante el ingreso al evento. Esta situación surgió debido a que el proceso de admisión fue delegado a una empresa operadora externa, la cual solicitó información adicional innecesaria y compartió datos personales de los asistentes para verificar documentos, lo que generó incomodidad entre los fans. La verificación de identidad tenía como objetivo distinguir a los asistentes legítimos de quienes revenden boletos ilegalmente, para así proteger a los fans. Sin embargo, reconocemos que no supimos manejar la situación con la flexibilidad y responsabilidad necesarias.
JYP enfatizó que asumen toda la responsabilidad por lo ocurrido y que tomarán medidas para evitar la recolección injusta de datos personales o cualquier invasión de privacidad en el futuro. También anunciaron que revisarán a fondo lo sucedido junto con la empresa operadora, y se comprometieron a realizar reembolsos completos a quienes no pudieron ingresar al evento debido a los estrictos controles. Los detalles sobre el proceso de reembolso se darán a conocer próximamente.
Una vez más, pedimos disculpas por causar malestar emocional a nuestros fans. Haremos todo lo posible para que las siguientes sesiones del fanmeeting se disfruten con tranquilidad y alegría.
Previamente, varios fans expresaron en redes sociales su molestia por los controles excesivos de identidad y posibles prácticas discriminatorias a la entrada del evento. Esta disculpa por parte de JYP llega como respuesta directa a esas preocupaciones, junto con una promesa de mejora.
Escribe un comentario